15-04-2025 -
Royal Boon Edam |
EDAM |
Global Head of Service |
Boon Edam is een toonaangevende producent van energiezuinige tourniquet- of draaideuren, technologisch geavanceerde beveiligingsdeuren en -sluizen, innovatieve doorloopsluizen en toegangspoortjes. Men treft deze producten in heel uiteenlopende omgevingen, variërend van winkelcentra, kantoorgebouwen en datacenters, tot ziekenhuizen en sportarena’s. Hoewel er wereldwijd meer dan 1.300 personen werkzaam zijn, blijft Boon Edam een trots familiebedrijf. Boon Edam kent drie productielocaties, in Edam (tevens hoofdkantoor), China en de VS en heeft dochterondernemingen in achttien landen. Waar geen Boon vestiging aanwezig is, kunnen klanten een beroep doen op de vele distributeurs en agenten die in nauw contact staan met Boon Edam Global Export.
Doelstelling De Global Head of Service zal non-hiërarchisch leiding geven aan de wereldwijde serviceactiviteiten. Door efficiëntie te verhogen, processen te optimaliseren, ‘best practices’ te delen en een ambitieuze servicestrategie te implementeren, zullen de financiële prestaties navenant toenemen.
De functie Als Global Head of Service draag je zorg voor het professionaliseren en optimaliseren van de wereldwijde service organisatie. Vanuit jouw ervaring en kennis formuleer je een helder beleid om de ambitieuze doelstellingen te realiseren en hiervoor ook draagvlak te creëren binnen de gehele organisatie. Je bent de drijvende kracht en ruggengraat van Service van Boon Edam! Om Service te laten excelleren werk je op een inspirerende en enthousiasmerende wijze samen met jouw stakeholders binnen de wereldwijde organisatie. De achttien dochterbedrijven verkeren in verschillende fasen van volwassenheid en het is jouw rol om deze naar een eenduidig en hoger niveau te brengen. Je begrijpt de krachtenvelden, je analyseert waar het ontwikkelpotentieel en de knelpunten zitten van de verschillende dochters. Gezien het mondiale karakter zul je ook veel op reis zijn (40%).
Het profiel
bij voorkeur beschik je over een academische scholing (economie, service, sales);
minimaal tien jaar relevante managementervaring in een Operations & Service; omgeving, bij voorkeur bij een toeleverancier in de bouw of in de industriële sector;
je weet hoe groot de servicebelangen zijn zowel voor de eigen organisatie als ook voor de klant;
gezien het internationale karakter van de functie is het belangrijk dat je reizen leuk vindt en ook zakelijk internationaal actief bent;
je hebt een cultureel bewustzijn en beweegt je gemakkelijk in verschillende omgevingen;
je denkt na over servitization en wat dit (in de toekomst) zou betekenen voor Boon Edam;
je bent communicatief vaardig (in zowel de Nederlandse als Engelse taal) en je weet op alle niveaus het juiste contact te leggen, daarbij rekening houdend met de wederzijdse belangen;
je bent bekend met het krachtenveld van een matrixomgeving en weet vanuit een non-hiërarchische positie mensen te inspireren en te bewegen de juiste kant op te gaan;
je hebt een focus op optimaliseren en weet de hiervoor benodigde veranderingen constructief te realiseren, ondanks mogelijke weerstand.
Procedure Er zullen verschillende gespreksrondes plaatsvinden met gesprekspartners bij Lodiers & Partners en bij onze opdrachtgever Boon Edam. Een persoonlijkheidsvragenlijst (Lumina) en assessment maakt onderdeel uit van deze procedure.
Contact Voor meer informatie of om te solliciteren kun je contact opnemen met Margreet van Haasteren via vanhaasteren@lodiersenpartners.nl of telefonisch via 06 – 23 90 58 91.
